Burger King

Tuli väärät täytteet hampurilaiseen. Palvelu hidasta eikä voinut maksaa pankkikortilla tiskillä eikä saanut edes perusteita asialle ja missään kohtaan ei ollut ilmoistusta että ei voinut maksaa tiskillä pankkikortilla, hampurilaisessa oli vähemmän täytteitä kun normaalisti. maistui kuivalle, olen todella pettynyt käytiin.

Ala-arvoinen hamppari, ei edes lämmin, leipä pehmeää mössöä, rapeudesta ei tietoakaan. Ranskikset oli hyvät. Pepsimax juoma ei ollut happoja. Epäsiisti paikka roskia lattialla koneet piippasi, niin että korviin koski. Sillä hetkellä ei asiakkaita, mutta työntekijät eivät siistineet paikkaa. Suomenkieli oli hukassa😬

Tämä arvostelu koskee lentoaseman uutta Burger Kingiä (terminaali 2, uusi laajennusosa). Tässä toimipisteessä ei toimi mikään. Uusi ravintola on ollut avoinna 4 viikkoa, mutta ravintolaa ei löydy edes Google Mapsin kartalta. Pehmiskone epäkunnossa, pirtelökone epäkunnossa. Asiakkaille ei tarjottu mitään hyvitystä siitä, että lasten ateria (King JR -ateria) myytiin ilman pehmistä. Pehmis sisältyy aterian hintaan. Asiakkaat kysyivät, voisiko pehmiksen tilalle vaihtaa jonkin muun tuotteen. Ei voi. Ravintolan henkilökunnan kielitaito on huono. Eivät osaa puhua ja kirjoittaa selvää suomea. Myös englannin kielen taito on huono. Ravintolan aukioloaikoja ei ilmoiteta. Ne ovat täysin kadonneet Burger Kingin nettisivuilta. Asiakkaat yrittivät tarkistaa tiedot netistä (ennen saapumista lentokentälle), mutta Burger Kingin sivuilta näkyi vain ravintolan osoite ja puhelinnumero. Hygieniataso on huono. Ravintolan tilausautomaatteja (joissa kosketusnäyttö) ei pyyhitä puhtaaksi riittävän usein. Hintataso on korkea, mutta palvelutaso matala. Lasten ateria maksaa lähes 6 euroa. Pääkaupunkiseudun muissa Burger Kingeissä hinta on alle 5 euroa. Lentoasemalla siis veloitetaan ylihintaa joka tuotteesta ja asiakas saa rahalle vastineeksi vain huonoa palvelua. Henkilökunta on maahanmuuttajavoittoista. Me emme nähneet yhtäkään valkoihoista työntekijää kassalla tai keittiössä. Huono palvelutaso ja huono hygieniataso olisi siis odotettavissa, koska ravintolan työskentelykulttuuri poikkeaa huomattavasti suomalaisesta siisteys-, huolellisuus- ja -asiakaspalvelutasosta. Virhetilanteet käsitellään huonosti. Ravintolan henkilökunta ottaa rasistikortin käyttöön heti, kun suomalainen (lue: valkoihoinen) perhe huomauttaa, että nyt meni tuo King JR -aterioiden myynti aika pahasti pieleen.

2.9.2019 klo 20.30 tilat epäsiistin oloiset. Puhtaan pöydän löytäminen työlästä. Myyjä asiallinen kuuntelee ja kirjaa ylös ostokset. Ateria itse ei vastaa kuvaa ja on haalea. Ranskalaiset hyviä. Ketsuppi annetaan muovipussissa mutta kun revit kulman auki on näppisi ketsupissa. Minne laitat ketsupin? Jos levität ranskalaisten päälle joudut ottamaan kiinni ketsupinkohdalta koska ketsuppiton pää on pussin pohjalla? Noloa. Huono arvosana johtuu siis siivottomuudesta ja kylmähköstä lötjö hampurilaisesta.