Wilhelm 2

Telefonisch vorbestellt und 19:05 Uhr als Abholzeit genannt bekommen. Um 19:55 Uhr das Geld zurück verlangt, weil die Bestellung von 2 Burgern immer noch nicht fertig war. Während der 50 minütigen Wartezeit haben 4 Kunden ihre Bestellungen mitnehmen können. Inklusive jemand der vort Ort bestellt in meiner Anwesenheit bestellt hat.

Lässt leider nach. Nachtrag 5 Monate später... Von 3 auf 1 Stern reduziert... Wenn ginge 0 Sterne! Lässt nicht nur nach sondern geht eigentlich gar nicht mehr... Nach telefonischer VORBESTELLUNG über 50 Minuten zu warten ist indiskutabel!! Die MA rennen planlos durch die Gegend und wirken alles andere als organisiert leider... 👎 Geld zurück verlangt, wenigstens das haben sie einigermaßen hinbekommen... Trinkgeld haben sie natürlich behalten... Verdient ist Verdient 🙄

06.11.2020 um 18:15 für 18:45 bestellt. Essen erst um 19:20 fertig. Das erging anscheinend allen Kunden gestern Abend so. Patties waren angebrannt (leider keine Übertreibung, die Hälfte ging in den Müll) , eine der drei Pommes und der Ketchup fehlte. Schade, bisher war das Essen immer sehr sehr gut.

Burger und Co. sind bis jetzt immer Top gewesen, dafür 5 Sterne. Musste aber heute leider schlechte Erfahrungen machen. Ich war gegen 18 Uhr vor Ort (auf dem Rückweg vom Baumarkt) und habe mir einen Flyer mitgenommen um später Essen zu bestellen (Kind musste ins Bett gebracht werden). Es waren zum Zeitpunkt 2 Pärchen vor dem Laden. Ich habe dann von 18:50 Uhr bis 19:20 Uhr insgesamt 13 mal versucht jemanden zu erreichen. Es geht einfach keiner ans Telefon. 5 von den Versuchen war ein besetzt Zeichen. Haben jetzt wo anders bestellt und sind echt enttäuscht.