Rindock‘s

2,5 Stunden!!! So lange hätten wir heute auf die Essensbestellung warten müssen! Nach 1,5 h haben wir mal angerufen und uns wurde von der Mitarbeiterin versichert, Sie habe das Essen eingepackt und der Fahrer ist losgefahren. Nach einer weiteren halben Stunde ( eine Autofahrt beträgt 8-10 Minuten) haben wir erneut angerufen und wir wurden gefragt was wir zu Essen bestellt hatten und uns konnte keine Antwort gegeben werden. Nach 2 Minuten wurden wir zurückgerufen und uns wurde gesagt ein zweiter Fahrer wäre unterwegs, der erste hätte eine Panne gehabt. Wir wurden weder vorher kontaktiert, noch wurde uns eine Lösung vorgeschlagen! Auf unserem Nachfragen nach einer Lösung, sollte uns eine Flasche Wein als Entschädigung mitgegeben werden (wir trinken keinen Alkohol!). Auf mehrmaliger Nachfrage am Telefon, wie Rindock‘s weiter vorgehen möchte, übergab die Mitarbeiterin Ihrem Kollegen das Telefon, der mich plötzlich aus technischen Gründen nicht mehr am Telefon verstand. Dann hat uns das gereicht! Wir haben das Essen abbestellt, es kam keine kundenorientierte Lösung oder sonstige Antwort mehr und mussten uns dann nach über 2,5 h Stunden Warten nach einer Alternative umschauen. NIE WIEDER!!!!!

Essen endlich einmal in perfekter Form. Reservieren sollte man unbedingt. Nette und sehr freundliche Begrüßung. Speisekarte hat für jeden Geschmack etwas zu bieten. Das Steak war zart wie Butter auf den Punkt. Beilagen war selbstgemachte Pommes und himmlisches Brot. Getränke gut gekühlt. Einfach Perfekt. Unbedingt zu empfehlen. Gerne wieder.

Kommen aus dem Heidekreis (ca 100km) Heute da gewesen, spontan angerufen Tisch bekommen, sehr schönes Ambiente, mit tollen freundlichen Mitarbeitern, am Empfang wird man freundlich begrüßt zum Tisch begleitet und die Bestellung wird aufgenommen, Getränke und essen haben nicht lang auf sich warten lassen. Die Getränke waren reichlich an Kohlensäure, nicht wie man es sonst von woanders kennt. Das Fleisch war sehr gut, dafür hat man gerne mal eine halbe Stunde drauf gewartet. Es wurde nach 4min gefragt ob alles schmeckt und es noch was zu trinken sein darf. Rund um nur zu empfehlen !!!

Nach einem holprigen Start mit dem Lieferdienst des Restaurants, wurde ein Lehrbuch verhalten an denn Tag gelegt was Beschwerdemanagement angeht. Wir waren positiv beeindruckt von dem Verhalten des gesamten rindocks Teams. Da wir selber aus der Gastronomie kommen wissen wir das auch mal was schief gehen kann, habt ihr super gelöst liebes rindocks Team. Vielen Dank