L'echappee

Un homme très désagréable et anxiogène a l’accueil, dommage quand on vient pour se détendre et regrettable quand on paye aussi cher (110€) ! Le gommage et le massage californien étaient vraiment bien faits cependant avec un personnel plus sympathique. Le lieu a beaucoup de potentiel avec une belle lumière naturelle sur la piscine mais on ressent quand même un petit manque d’entretien, notamment dans les vestiaires.

Un lieu avec beaucoup de potentiel. Le décors est chouette et le personnel sympathique. Mais il y a plein de détails qui rendent moins agréable l'instant détente que l'on attend : pas d'ambiance sensorielle (pas de musique, pas d'odeur, pas de bougie), une maintenance défaillante (infiltrations d'eau, rideau en dessus de la piscine sale, porte du hammam bruyante, peinture noire des meubles largement défraîchie,...) et enfin une absence de vérification du linge mis à disposition (nos peignoirs étaient vraiment vraiment vétustes : plusieurs trous, cols et manches effilochés. Au final, rien de grave, mais du boulot pour arriver à 5 étoiles !

Bonjour, Je vois que je ne suis pas la seule non plus. J'ai offert un bon cadeau pour un massage à deux. Nous avons pris rendez-vous fin mai pour un massage le 30 juin. Lorsque nous nous sommes rendus sur place pour notre massage, l'endroit était fermé et aucune indication n'était donnée. Comment faire pour se faire rembourser cette prestation qui n'a jamais eu lieu et pour laquelle nous n'avons jamais été contacté pour annuler ? Je vous remercie pour votre retour.

Personne a l’entrée peu accueillante voir pas du tout. En cas de perte du bon cadeau impossible d’avoir la prestation avec aucun remboursement possible ! Les salles de massages proches de la piscine catastrophiques bruit de ouf ! Sèche cheveux des années 1930. Les massages sont de qualités avec des masseuses très sympa. Pour le prix il faut fuir !

Bonjour, Je vois que je ne suis pas la seule, j'ai offert 2 bons de massages dont un avec gommage et tout ce qui va avec, mon amie voulait prendre RDV et vient de m'informer de la fermeture du lieu et de l'impossibilité à les contacter. C'est en effet inadmissible de laisser les personnes ainsi et les cartes cadeaux ont un coût et puis les personnes sont dans l'attente de leur cadeau donc comment est-ce possible de se faire rembourser ?

Bons cadeau acheté avec brunch / soins/ entrée ah spa. Au départ ils disent ne plus avoir de restaurant et ne rembourse pas le brunch. Ensuite difficulté a les joindre et très peu de créneaux pour avoir des soins et au final soins ANNULÉ par mail automatique Aucune possibilité de remboursement évoqué. Quel recours ????