Smiley's Pizza Profis

Achtung, weg bleiben von dem Laden! Unglaublich lange Wartezeiten, fast doppelt so lang wie angegeben. Kaltes Essen, dementsprechend ungenießbar. Preis-Leistung muss sich hier der Weinachtsman ausgedacht haben. Hinzu wird das falsche Essen geliefert und man verbringt letztenendes seinen Abend schön auf der Toilette. Wenn ich könnte würd ich null Sterne vergeben...

Essen schmeckt super und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Nach einer Autopanne mussten wir irgendwie wieder ins hotel kommen, da hat sich Gott sei Dank ein netter Mitarbeiter bereit erklärt uns aus dieser Notlage rauszuhelfen und uns die 8,5km zurück ins hotel zu fahren. Nochmal vielen Dank und wir werden sicherlich noch oft bei euch bestellen.

Es müssten 0 Sterne sein aber das geht leider nicht. Um 18:36 Uhr bestellt und per Paypal bezahlt. Nach 1 1/2h, telefonisch nach der Lieferung gefragt und gesagt bekommen, dass das Essen in 2 Minuten da sei. Nach einer weiteren Stunde, erneut nachgefragt und gesagt bekommen, dass der Fahrer die Adresse nicht gefunden habe. Natürlich dies alles in einem schnippischen und gleichgültigen Ton. Freche Sprüche gab es allerdings reichlich geliefert, wenn auch nicht bestellt oder angebracht. Das Essen sei jetzt in der Filiale. Am Telefon dann Mitarbeiter die behaupten, angerufen zu haben. In einem Telefonat mit dem Schichtleiter stellte sich heraus, dass die Mitarbeiter eine falsche Nummer angerufen haben aber behaupteten fest, dass wir nicht ans Telefon gegangen seien. Statt den Fehler bei sich zu suchen, waren wir Schuld und wurden der Lüge bezichtigt. Resultat: kein Essen, Paypal Zahlung auch weg. Wir sollen uns mit dem Chef in Verbindung setzen aber eine Nummer könne man uns nicht geben. Absolutes Desaster. 6 Jahre dort Kunde, lange Lieferzeiten sind wir schon gewohnt aber so ein Verhalten haben wir noch nie erlebt! Die Kontaktdaten von uns waren korrekt. Man hat einfach die Nummer nicht wählen können oder wollte keine email schreiben. Unfassbar!

Die zwei bestellten Pizzen kamen nach zwei Stunden und 15 Minuten, obwohl dabei stand, dass es nur 45 Minuten dauern würde. Die Pizza ist labrig und lauwarm. Nach eineinhalb Stunden bei Smileys angerufen, die Frau meinte nur" Ja die angegeben Wartezeiten stimmen nicht, ihre Pizza kommt bald... werde da nie wieder bestellen, hätte am liebsten mein Geld zurück, sehr schlechter Laden