Subito Pizza

Sushis à emporter commandés, et au bout d'1h40 toujours pas de livreur, nous rappelons et ils nous avaient tout simplement oubliés !! On recommande, on se fait livrer (et on payent plein tarif) et leurs sushis sont horribles avec du riz trop cuit...! (c'est la 1ère fois que ça nous arrive mais c'est la fois de trop, inadmissible !)

J'ai commandé des pizzas à 20h, on m'annonce une livraison à 20h50. A 21h15, pas de pizzas en vue, je me permets de les rappeler. On me dit que le livreur est passé, qu'il est resté une demi-heure devant mon immeuble, mais ne m'a pas trouvé et que les pizzas sont revenues à Subito. C'est bizarre, personne n'a sonné ni ne m'a appelé alors qu'ils ont toutes mes coordonnées. Je demande donc quand ils comptent repasser. Mon interlocuteur, très provocant, m'indique qu'il faut que je vienne les chercher moi-même (un peu sur le ton "viens si tu l'oses"). Incroyable. J'en conclue que je n'aurai pas de pizzas, et mes amis non plus (que j'avais invité...) quelques minutes plus tard, il me rappelle. "euh, désolé, mais il y a eu une erreur... est-ce que vous voulez qu'on vous reprépare des pizzas ? ". Ben non. Il est 21h30, elles vont arriver à 22h00 (si tout se passe bien), quand mes amis seront sur le point de partir. Plus que le retard et les pizzas non livrées, c'est l'absence de remise en question et l'impolitesse de mon interlocuteur qui m'ont choquées. Alors plus jamais chez Subito, même pour une pizza à 1 euro.

Une publicité envahissante nous a finalement poussé à "retenter" l'expérience à Subito remplis d'espoir, après deux déceptions énormes : la première fois, je rappelle après 1h30 d'attente interminable pour qu'on m'annonce qu'il n'y a plus de pâte à pizza et qu'on nous a oublié. Bon ça passe. Deuxième round : cette fois, j'appelle trois fois de suite à 30 minutes d'intervalle car au bout de 2 heures toujours personne... pour finalement annuler la commande au bout de 2h30 d'attente car le magasin allait fermer, heureusement remboursée par Alloresto ! (point positif) On rééssaye donc une troisième fois, attirés par le prospectus : malheureusement, même scénario !! Incroyable ! 2 heures d'attente, on nous annonce que le livreur est à 2 minutes, qu'il va arriver. Bien sûr, il n'arrive jamais. Ah si, 40 minutes plus tard, j'ai donc encore annulé la commande et dit au livreur que je refusais la nourriture, à mon avis passée depuis ce temps... En bref, je déconseille vivement de commander chez Subito. Pour moi, c'était la dernière fois.

Commande livrée avec plus de 30 min de retard, froide, produit manquant ! Après réclamation, la personne me dit "jetez tout, on vous la refait" ! 20 min plus tard, produit manquant et le livreur qui me dit de faire la poubelle pour récupérer l'ancienne commande ! Hop rappel du gérant pour me dire de parler autrement aux gens et qui me demande de ne plus jamais commander chez eux... PROMIS !!!

45 min de retard sur la livraison sans avoir été prévenu évidement, un menu enfant incomplet et des pizzas d'une qualité plus que médiocre, sèches, sans aucune saveur et pâte en chewing-gum. La calzone de mon ami aussi plate qu'une crêpe, la moitié à la poubelle. C'est honteux. Malgré tout le jeune livreur était très sympathique et semblait gêné et honteux de la prestation. Courage à lui. Une honte pour la profession.

On commande à 18h50, on nous dit 50mn d'attente, on attend, plusieurs appels pour connaitre l'heure de livraison et à 21h toujours personne! Le livreur passe à 21h10, désolé la soirée s'est orientée vers un autre produit et les sushis ne doivent plus être frais après 2h de transport! Je ne peux pas dire si le produits sont bons ou non mais en tout cas ce n'est pas sérieux! il ne faut pas se lancer dans la livraison si vous n'en avez pas les moyens. Cordialement,

J'ai passée une commande (qui me paraît simple) à savoir : un hamburger, une pizza et 2 canettes. Livraison prévu à 19h 15. Commande arrivée avec 20 minutes de retard (je suis indulgente, donc je laisse passer pour cette fois) Je n ai pas eu le temps de vérifier la commande que le livreur était déjà partie. Je vérifie donc cette commande et M aperçoit qu'il manque une canette de coca. J appel donc pour avertir subito qu il me manque un produit. La personne que j ai au téléphone me dit que le livreur va repasser pour déposer la canette manquante. 1h plus tard toujours rien... je rappel... cette fois la personne, très hautaine, m annonce que non je n aurais pas la cannette car trop de commande... En plus de sa, un hamburger à la raclette sans raclette...