Neubauschenke

Das Essen war sehr gut und sehr wienerisch, nur soviel als Warnung: wer bodenständiges nicht mag sollte es sich vielleicht überlegen. Auf der Karte findet sich durchaus auch Gänseleber (kein Stopf!) und vegetarische bzw vegane Gerichte hätte ich auf die Schnelle jetzt nicht gesehen. Aber für alle Anderen: guten Appetit!

Wir waren heute im Restaurant. Nachdem wir nach Wartezeit bestellen konnten erhielten wir unsere Hauptgänge (drei von vier) ohne Beilagen. Als wir darauf hinwiesen, dass wir gerne die Beilagen hätten, erhielten wir einen Teil der Beilagen mit Verzögerung (das Gulasch war kalt), die Salate als Beilage blieben aus. Das Restaurant war gut gefüllt und die Servicekraft erklärte, dass die Chefin frei habe und ein neuer Koch in der Küche sei. Im Anschluss wollten wir bezahlen. Auf der Rechnung fanden wir die Salate, welche wir nicht erhalten hatten. Deshalb wiesen wir die Servicekraft darauf hin und wollten bezahlen ohne die geleiste Leistung. Die Servicefachkraft fragte nach, weshalb wir nichts gesagt haben. Wir wiesen darauf hin, dass wir es mehrmals erwähnt hatten, aber die Salate nicht erhalten hatten. Die Servicefachkraft bot uns ein Dessert an, aber wir müssten dennoch den kompletten Betrag zahlen. Da wir gerade auf dem Sprung waren, bedankten wir uns und verzichteten auf das Angebot, weil wir kein Dessert wollten (und nicht wieder ewigs auf das Essen warten wollten). Danach kippte die Stimmung und der Servicefachmann begann uns anzuschreien, dass wir Schweizer alle so seien und fing an unser Geld sowie das Trinkgeld um sich und über unseren Esstisch zu schmeissen. Wir sind ja sehr kulante Menschen, aber dass wir nach einem kalten, schlechten Essen die nicht erhaltene Leistung, trotz Hinweisen, nich bezahlen möchten ist nachvollziehbar. Wir haben sehr viel Verständnis gezeigt, aber der Ausraster sowie die Anspielung auf die Nationalität ist inakzeptabel. Zuletzt möchten wir doch darauf hinweisen, dass die Servicefachkraft den gesamten Abend alleine war und sein Bestes gegeben hat. Völlig unterbesetze Belegschaft führten zu solchen Ausraster, welche dennoch nicht zu akzeptieren sind. Wir können das Restaurant leider auf keinen Fall empfehlen und es ist uns wichtig, dass wir andere Kunden darauf hinweisen.

Absolut zu empfehlen, wenn man in Wien ist und besonders auf gut bürgerliche Küche steht. Wir waren zu Ostern in Wien und nächtigten im Max Brown/Schottenfeldgasse. Der Kellner und die Küche arbeiten ausgezeichnet zusammen, daher versteh ich so manche Kritik nicht!! Wir kommen sehr gerne wieder zu Euch 🤗 lg aus Wels Fredi & Tanja