Sausalitos

Wir haben frühzeitig samstags ab 19 Uhr für sechs Personen reserviert. -> Essen wurde kalt serviert!! Cocktails waren okay. Gegen 20:15 Uhr wurde eine weitere Runde Cocktails bestellt und beim Abstellen am Tisch wurden wir gebeten diesen für die nächsten Gäste !JETZT! zu räumen. ABER es wurde uns angeboten, dass sie uns die Cocktails in Plastikbecher umfüllen könnten, um diese außerhalb des Lokals trinken zu können. Dies war allerdings keine Option für uns, da es regnete. Von Minute zu Minute wurden die Bedienungen auffordernder und unhöflicher... Wenn man uns bei der Reservierung darauf hingewiesen hätte, dass der Tisch (so knapp) nach uns wieder reserviert ist, wäre es etwas anderes gewesen! Aber Hauptsache noch die letzte Bestellung abwarten, um uns sofort danach aus dem Lokal zu schicken.... Alles auf Corona zu schieben ist eine Frechheit, denn an der Bar merkte man nichts davon. Mit absoluter Sicherheit unser letzter Besuch in diesem Laden!

Waren jetzt 2mal dort. Beim ersten Mal war alles soweit gut. Das zweite Mal ne Vollkatastrophe. Corona Maßnahmen (Zettel, Desinfizieren des Tisches) nicht vorhanden. Es dauerte 75min bis das erste Gericht kam (ne Quesadilla). Man sagte uns, das zweite käme gleich. Gleich war dann 10min später. Warum man fast 1,5h für 3 Tapas braucht ist mir ein Rätsel. Die Kartoffelecken bei der Quesadilla waren lauwarm, Rest gut. Die Tapas sind ein Witz. Die Pommes (ganze 6 Stück) waren kalt, die Meatballs nix anderes als drei Mini (minimini) Frikadellen aber immerhin warm. Hab mich wegen der Pommes beschwert. Ja, sie bringen neue. 20min Wartezeit und richtig, wieder nur lauwarm. Das muss echt nicht mehr sein.

Kann mich meinen Vorrednern in Sachen Coronaschutz und Pflichtbewusstsein nur anschließen. Kein ausreichender Platz, keinen Tisch abgewischt - geschweige denn desinfiziert. Glücklicherweise wird man von der Bedienung daran erinnert, falls das Ordnungsamt nachfragen sollte, dass man "den Wisch wegen dem Virus Ding" (O-Ton) ausgefüllt hat. Leider gab es aber weder ein Formular noch einen QR Code... Essen war ok, durchaus Luft nach oben, auch für eine Kette. Aber das Bier war kalt. :)

Wir haben zwei Wasser bestellt und dachten wir kriegen eine Flasche Wasser in einer normalen Größe. Allerdings wurde uns 750 m eindeutigen Leitungswasser pro Person serviert. Es war wohl klar, dass zwei Personen nicht 1,5l Wasser benötigen. Und 7.80€ für Leitungswasser ist fast schon dreist. Nie wieder!

Absolut nicht kundenorientiert! Die Bedienung fühlte sich von uns permanent auf den nicht vorhandenen Schlips getreten. Zwar war viel los und es war durchaus auch ein stressiger Abend (wofür wir auch unser Verständnis ausdrückten), dennoch begegnete uns die Bedienung mit permanent schlechter Laune! Auch nachdem ich sie darauf angesprochen habe, ob mit uns alles passt, ging es beim Bezahlen wieder von vorne los... absolutes Unverständnis und ein perfektes Beispiel für ein unprofessionelles Verhalten, bei dem die eigene schlechte Laune permanent auf die Gäste übertragen wird... das Essen wird nach so einem Service zweitrangig. Man fühlt sich eben nicht wohl!

Leider wurden wir trotz Reservierung rausgeschmissen, nachdem unser Essen ohne Rückfrage abgeräumt wurde, weil wir zu dem Zeitpunkt nichts nachbestellen wollten (unsere Cocktails waren noch halb voll). Leertrinken bzw. - exen durften wir dann während die nächsten Tischanwärter schon an unseren Tisch gebracht wurden. Generell habe ich Verständnis dafür, einen Tisch freizugeben, sobald man nichts mehr essen oder trinken möchte (gerade an einem vollen Samstag) - allerdings nicht in unserem Fall, da wir extra reserviert hatten (dass diese nur auf begrenzte Zeit bestehen würde, wurde uns damals nicht mitgeteilt) und eben eigentlich noch mitten im Trinken und Essen waren. Insgesamt war unser Aufenthalt dann nur schlappe 40 Minuten (05.09.2020). Das unangenehmste an der Sache war die Art und Weise - der Herr hat uns unfreundlich und direkt, zweimal hintereinander erklärt wir müssen jetzt raus da wir nichts nachbestellen. Das war sicher unser letzter Besuch im SAUSALITOS Saarbrücken.