Vips

La llamada que salvó la noche. Habíamos reservado mesa para 16 (niños y adultos), con tiempo, en en VIPS de Príncipe de Vergara). La reserva en Príncipe de Vergara la hicimos online, me llegó la confirmación 5m después, a mi correo y por mensaje. Habíamos intentado llamar, sin éxito, al móvil de contacto (12 llamadas), antes de realizar la reserva. Al llegar, 16 personas, nos dicen que NO les aparece ninguna reserva (imposible pues es u programa que confirma a ambas partes y si yo tengo confirmación, ellos también). Les digo que comprueben, por favor, que tengo a 16 personas esperando, con niños incluidos en el grupo. El chico, algo perdido y agobiado, dice que va a preguntar a su jefe. El jefe confirma que "no hacemos reservas online y que tenía que haber llamado"- le digo que su móvil tiene 12 llamadas perdidas de mi móvil y mensaje por whatsapp. Me dice que el móvil lo lleva el jefe y que están muy liados. Le digo las horas a las que he ido llamando para que vean que hubo varios intentos. No tengo ninguna respuesta al móvil o en la reserva, confirmada. Al final me dicen que como hay mucha gente, no saben si nos van a poder atender y que hay gente antes que nosotros en la cola. :-0 La planta donde teníamos la reserva estaba cerrada. En la planta de arriba tenían mesas vacías. Mostramos flexibilidad, pidiendo que nos acomoden en mesas separadas, pero que por favor busquen una solución y nada. No es no. Luego nos dicen que hay otro VIPS en Padre Damián, a 15m caminando. Y es ahí cuando llamo a Padre Damián y me atiende una chica majísima. Con mucha educación me explica que están con gente pero que en una media hora puede atendernos. Al llegar ya estaba montando la mesa para nosotros. Efectivamente, había bastante gente, al igual que en el anterior. Estaban solo la chica, Susana y otro camarero, pero el servicio fue impecable. Atentos y organizados y eso que eran pocos para la gente que tenían en el local. La comida, perfecta, llegó todo muy rápido: los menús de los niños antes, las bebidas servidas rápido. Para ser una mesa de 16 personas en un restaurante lleno, quedamos impresionados con la rapidez y la buena atención. Los postres tardaron un poco más, pero para este momento, el restaurante ya estaba lleno. Es difìcil atender un restaurante VIPS lleno con solo dos personas. Me quito el sombrero ante los dos. Y en ningún momento perdió ella, Susana, la sonrisa. Muchísimas gracias por salvar nuestra noche y además, con una experiencia de 10. Salimos todos muy contentos y aliviados, después de la decepción inicial.

Un vips ubicado cerca de colegios. Es amplio, luminoso y con cristalera que da al exterior Sitio ideal para ir con tus hijos al terminar el cole y merendar unas tortitas o ir a comer en el descanso de trabajo. En los días de fútbol es una buena opción para ir a ver el partido con amigos mientras cenas. En definitiva, un vips de lo más completo con un trato impecable por parte los empleados

La experiencia ha sido buena en su conjunto, únicamente tuvimos que esperar un poco a que nos tomasen nota, pero el personal fue muy atento y puso máximo cuidado con las intolerancias de mi amigo y mías. Tomamos un Vips club sin gluten y una ensalada césar donde pan, pollo y salsas nos las sirvieron aparte para evitar contaminaciones. Estaba concurrido pero había unas 3 o 4 mesas libres cuando llegamos así que no tuvimos que esperar. Además te sirven vasos de agua y no te miran mal como hacen en otros restaurantes.

Esta cadena de cafeterías destaca por sus horarios amplios, ubicaciones premium, tamaño generoso de local, y carta de comida ligera muy interesante y bien elaborada. Visito sus locales desde hace más de 40 años y su filosofía permanece intacta. Aunque existen altibajos en comida y servicio entre los distintos restaurantes, la carta es igual de atractiva destacando hamburguesas y sandwiches sobresalientes.