Karstadt Department Store

Eigentlich 0 Sterne. Sehr schlechter Kundenservice!!! 0% Kulanz. Ich wollte etwas zurückgeben (innerhalb 14 Tagen) aber weil die Plastiktüte in der Originalverpackung gefehlt hat haben sie es nicht zurückgenommen. Jedes andere Einkaufshaus hatte es ohne Widerrede zurückgenommen. Dort Kauf ich nie wieder ein !!!

An sich ein schöner Laden, aber sehr teuer. 3 Stockwerke voller Kleidung aber kein einziger Laden ohne alte Oma Klamotten! Eine Zumutung! Die Abendkleider sind an sich schön, aber die Preise sind zwischen 100 und 200 Euro. Die Süßigkeitenabteilung ist am besten, aber auch sehr überteuert, 4 Euro für 100g sind einfach zu viel.

Grottenschlechte Beratung in der Küchenabteilung. . Eigentlich wollte ich bei Karstadt einen Gusseisentopf eines namenhaften Herstellers kaufen. Ich musste 15 min lang nach einer Verkäuferin suchen. An der Kasse der Küchenabteilung wurde mir auch nur gesagt ich muss die Verkäuferin suchen. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und reagiert kaum auf Fragen. Sie war genervt und hat meine Fragen nicht beantwortet. Wenn ich einen Topf für 300 Eur kaufen möchte, dann erwarte ich wenigstens ein wenig Mühe bei der Beantwortung meiner Fragen. Ich weiß nicht ob es an meinem ausländischen Erscheinungsbild lag oder ob die Verkäuferinnen immer so inkompetent sind. Die Verkäuferin in der WMF Abteilung ist auf jeden Fall ein Beispiel für den schlechten Service bei Karstadt. Da kann man gleich im Internet bestellen, ist sowieso günstiger. Ich bin bereit für eine gute Beratung zu zahlen, aber nicht für Unverschämtheit.

Ich bin begeistert von der Verkäuferin Frau Gutknecht in der Damenabteilung. Eine sehr, sehr nette und geduldige Dame mit sehr viel Humor und vor allem eine wahnsinnig kompetente erfrischende Beratung die mit Herzblut und viel Spaß ihren Job ausübt. Wenn ihr dort einkaufen geht, wünsche ich mir, dass ihr auch dieses Glück habt sie zur Beraterin zu haben. Sie ist echt klasse und unkompliziert sowie gut drauf, da sollten sich manche eine Scheibe von abschneiden....habe leider nur 5 ☆, sonst würde ich mehr vergeben!