Paolo Bortolotti

Leckeres Eis in modernem Ambiente. Tolle Eisbecherkreationen, besonders gut war der Kürbiseisbecher aber auch die halbe Ananas. Bei gutem Wetter ist es schwer draußen einen Tisch zu bekommen aber das spricht für das Café. Einziges Manko, auf den Tischen stehen zwei abgepackte Eiswaffeln bereit, allerdings vielmals der Hinweis, dass diese extra 90 ct kosten.

Das nahezu tägliche Frühstück bei echten Italienern, was soll ich schreiben mit meiner italophilen Seele? Außer petfetto🇮🇹. Betritt man das Lokal fühlt man sich sofort in eine geschäftige, quirlige italienische Großstadt versetzt. Die Kellner vor und hinter der Bar sind meist auch waschechte Italiener oder beherrschen perfekt die italienische Sprache. Die Vitrine birst förmlich vor kleinen und großen italienischen Köstlichkeiten, der Konditor derzeit ein Sizilianer und das sieht man auch. Selbstverständlich gibt es auch das köstliche Eis, wofür Bortolotti in ganz Wien bekannt ist. Aber auch die Snacks müssen erwähnt werden: von Bruscetta, über Pannini bis kleine Pizzen - wirklich alles zu empfehlen. Der Kaffee schmeckt intensiv und köstlich , so wie wir es aus Italien gewöhnt sind. Erwähnenswert sind auch die gefüllten Croissants. Das Personal ist charmant, flink und aufmerksam, die Einrichtung in hellen Beigetönen gehalten. Edel aber nicht gespreizt. Dominiert wird der Raum durch die große Vitrine. Ciao - man sieht sich hoffentlich in der Mahü22. …von 8:00 bis 10:00 Uhr kosten Espressi & Co übrigens weniger - wie in Italien an der Bar.

Ich war mit meiner Familie in dieser Eisdiele und wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung. Eines der Eisccupgläser, die uns serviert wurden, war bereits im unteren Bereich leicht kaputt und ein Sprung war zu sehen. Das Glas zerbrach in der Hand meiner Mutter und verursachte eine tiefe Wunde, die später im Krankenhaus behandelt wurde. Der Kellner, der sehr freundlich und höflich war, bemühte sich sofort, den von uns gewünschten Erste-Hilfe-Koffer zu besorgen. Das flüssige Desinfektionsmittel im Koffer war jedoch 2021 abgelaufen! Auf unsere Bitte um ein anderes brauchbares Desinfektionsmittel sagte uns eine andere Angestellte, wir sollten das Händedesinfektionsspray am Eingang des Ladens benutzen, und zwar in einer Art und Weise, die ganz und gar nicht höflich war und sie sich nicht im Geringsten um den Zustand der Hand meiner Mutter scherte. Von diesem Moment an waren wir natürlich sehr besorgt über die Verletzung an der Hand und beschwerten uns außerdem über das Fehlen einer angemessenen Sanitärausstattung und die Art und Weise, in der man sich um Kunden mit einem solch schwerwiegenden Problem kümmerte. Die Angestellte sagte daraufhin, dass das Glas nicht zerbrochen sein könne, da sie die Gläser persönlich prüfe, bevor sie sie serviere, und spielte damit auf die Tatsache an, dass das Glas von meiner Mutter zerbrochen worden war. Wir riefen natürlich die Polizei, die auch prompt eintraf. Wir beglichen unsere Rechnung und führen in das Krankenhaus. Ein Mangel an Professionalität, Höflichkeit und Respekt gegenüber den Kunden, der nirgendwo sonst auf der Welt zu beobachten ist.

Wir besuchen das Lokal seit mehr als 20 Jahren. Zuerst immer als Endpunkt für die Einkäufe auf der Mahü mit den noch kleinen Kindern, jetzt wieder allein. Die Qualität hat nie nachgelassen! Ein Besuch bei Bortolotti ist wie ein Ausflug nach Italien. Der Kaffee schmeckt genauso wie dort. Das Tiramisu ist auch ausgezeichnet, aber in Trevsio ist es ein wenig besser. Das Eis kann man auch nicht auslassen, es ist einfach supergut. Sonst kommen wir immer sehr gerne wieder. Ich kann das Lokal nur wärmstens empfehlen!