Le Vertigo

Relais colis absolument NUL !! ne respecte ni les jours ni les heures d'ouverture ..Aucun respect du client . Très mauvaise publicité pour Mondial Relais , Surtout ne choisissez pas ce lieu pour vos colis . Obligée de mettre une étoile pour publier !? Perso nellement je n'en aurai attribuée aucune !

Avis relatif au service point relais TNT! A fuir ! Les horaires d’ouvertures sont différentes de celles données sur le site TNT ou même trouvées sur Google ou même affichées à l’entrée du bar. Donc pour un colis qui devait arriver le lendemain au destinataire cela à pris plus de temps ( malgré le paiement d’un surplus pour envoie en 24h) Le jour ou je dépose mon colis… là personne ne semblait pas être informée qu’elle était point relais TNT … bon Elle a scanné tous les codes barres avant de trouver le bon….là j’aurais du avoir la puce à l’oreille et fuir ce point relais! Au final elle a remis mon colis TNT au livreur MONDIAL RELAY … mon colis a mis 17 jours pour être retrouvé et remis à mon destinataire…. Initialement prévu pour un envoie en 24h !!! J’ai appris une chose de cette fâcheuse expérience… ne pas donner de colis ( perso dans cette histoire il s’agissait d’un colis pro et urgent) à un prestataire éméché à 10h du matin. Horaires à revoir également.

Première fois que je commande dans ce point Relay et sans doute la dernière. Mondial Relay me confirme par mail que mon colis est chez eux, je m'y rends, surprise, pas de colis à mon nom... Je contacte donc Mondial Relay 3 fois, pour savoir: OÙ est mon colis ? Ses derniers après vérification et m'assurent qu'il est à ce point. Je m'y rends de nouveau, La gérante me dit que mon colis n'y est pas... Malgré le fait que je lui montre les messages de Mondial relay, les preuves, etc... Je lui dis donc que cela est bizarre, car ce n'est pas arrivé qu'à moi, (Ma voisine et une amie à moi n'ont jamais vu la couleur de leurs produit). Bref, s'en ai suivi une longue apartés et elle m'a demandé de sortir de son établissement. Je ne sais donc pas ce qu'elle fait avec les colis, si vous avez la possibilité de vous faire livrer autre part, courrez ! dernier mot pour dire que malgré le fait que je n'ai pas été bien reçu, je n'ai aucun ressentiment personnel contre cette dame. Juste, quand je commande un produit, j'aimerais le recevoir, mais forcé de constater que les colis disparaissent ...

Je n'ai pas l'habitude de manifester ainsi mon mécontent. Je commande des pièces que je fais livrer au vertigo. Je m'y rends. Une dame blonde qui à postériori me semble être la patronne me dit que la personne revient dans 1/2 heure. J'attends. Au bout d'une demi heure, j'y retourne. Elle me dit 3/4 d'heure... Je n'attends pas pars, car en fait elle ne sait pas quand elle va revenir. La patronne qui tient un bar et non pas une multinationale aurait pu aller chercher le colis plutôt que de siroter une boisson avec ses 'potes". Quelque jours plus tard j'y retourne en fin de matinée horaire d'ouverture normal, et là je trouve porte close. Bref NE VOUS FAITES JAMAIS RIEN LIVRER DANS CET ETABLISSEMENT.

A fuir de toute urgence!!! Ayant choisi le Vertigo comme point de retrait colis via Mondial relais, impossible de récupérer le colis qui a pourtant bien été réceptionné par le Vertigo (confirmé par Mondial relais), mon colis a finalement été declaré perdu après moults contacts auprès du service client. Aurait-il été volé???