Mex&co

J'apprécie beaucoup le professionnalisme de Mme Dalila et son équipe. J'ai acheté une veste dans le magasin récemment, j'ai trouvé quelques défauts sur le vêtement peu après, et je suis retournée au magasin pour m'exprimer... J'avais toujours une doute s'ils allaient me croire, s'ils allaient tout faire pour ne pas me donner une geste... A ma surprise, après avoir examiné mon ticket d'achat et des défauts, ils ont constaté qu'il s'agissait d'une pièce défectueuse qui ne devrait pas y être, ils ont tout de suite contacté le siège qui se trouve en Italie pour commander une nouvelle et remplacer la mienne. Le temps de livraison, j'ai eu la nouvelle la semaine suivante. Je suis contente de cette expérience, non seulement parce qu'ils ont su me donner des conseils adaptées au cours de mon achat, mais aussi parce qu'ils ont su se mettre à ma place et résoudre mes problèmes de manière efficace et satisfaisante. Merci pour vos services.