Marktkaffee - Die Kaffeebar

Vielen Dank für Ihre persönliche Nachfrage um den 5 Stern zu bekommen. Es gefällt mir wirklich sehr gut bei Ihnen, jedoch sind Ihre Sitz Möglichkeiten draußen sehr unbequem und hart. Die Stühle sind nicht einladend . Vielleicht können sie dafür Sorgen, das Sitzkussen bereit liegen oder noch besser wären Richtige Stühle.

Tolles Kaffee. Klein gemütlich aber trotzdem nicht zu eng. Der Kaffee ist von sehr guter Qualität und die frisch gebackenen Dinge immer lecker. Keine Massenware alles mit liebe hier. Ich trinke immer den Kaffee mit ich glaube „Hafermilch“? Ich vergesse es immer :). Habe es aus Spaß mal versucht und fand es absolut lecker. Die Bedienung, warscheiblich die Cheffin selber, ist super sympathisch, zuvorkommend und trägt immer ein Lächeln im Gesicht.

Dem vermehrt positiven Feedbacks zum Marktkaffe muss ich leider widersprechen. Ich habe das Café zum ersten Mal besucht und habe einen furchtbaren Service erleben müssen. Meine Begleitung und ich bestellten einen Chai Latte und einen Milchkaffee. Meine Begleitung zahlte und ich bemerkte, dass sie mir einen Latte Macciato gemacht hatte. Auf meine Nachfrage antwortete sie nur sehr forsch 'Du hast Latte Macchiato gesagt' Ich war etwas perplex und versuchte zu erklären, dass ich einen Milchkaffee bestellt habe. Die Bedienung war sehr defensiv und bestand darauf dass wir, obwohl wir nur den Milchkaffee und den Chai wollten, den Fehler auch bezahlen weil sie den 'Latte ja jetzt nicht selbst trinken' würde. Nach einer kurzen Diskussion drehte sie sich um, machte den anderen Kaffee und antwortete 'ist okay jetzt' Sicherlich wird dem Marktkaffe das Prinzip von Wirtschaftlichkeit, Kundenbindung und Freundlichkeit ein Begriff sein und versuchen diese in Zukunft erfolgreicher und vor allem höflicher umzusetzen. Wir haben Verständnis für Menschen die einen schlechten Tag haben aber die Reaktion auf einen Fehler sollte definitiv ausgearbeitet werden.