Café Bernstein

Wir waren heute im Bernstein frühstücken und sind richtig begeistert. Das Frühstück war sehr lecker und herzhaft. Ausgewogen und vielfältig, da man viele Alternativen hat und sich so quasi ein eigenes Frühstücksmenü zusammenstellen kann. Die nette Kellnerin ist sogar auf unsere Änderungswünsche eingegangen und war sehr zuvorkommend. Das Personal ist freundlich, total nett und bietet einen super Service. Preis - Leistung ist mehr als fair, die Räumlichkeiten sind sehr ordentlich und auch die Hygienemassnahmen lassen nichts zu wünschen übrig. Haben im Anschluss sogar noch ein Stück von den Torten mitgenommen, welche köstlich waren. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch. Vielen Dank und bis bald!

Ich saß mit einer weiteren Person dort um 2 Stücke Torte und 2 Getränke zu bestellen. Erstmal hat es ca eine halbe Stunde gedauert bis man unsere Bestellung überhaupt aufgenommen hat. Dabei waren drei Kellnerinnen dort und der Laden war echt nicht voll. Interessant war auch, dass eine Gruppe von Mädels einige Minuten nach uns den Laden betreten hat, von der scheinbar eine Person die Kellnerin kannte und diese ihre deutlich aufwendigeren Bestellungen ziemlich schnell bekommen haben. Wir saßen an einem Tisch in der Nähe und unsere Bestellung wurde trotzdem erst wesentlich später aufgenommen. Man hat sich nicht mal bei uns für die lange Wartezeit entschuldigt und außerdem musste die Kellnerin extra angesprochen werden um uns überhaupt zu beachten. Die Torten müssen ja im Prinzip nur zurechtgeschnitten und auf einen Teller platziert werden. Die Getränke sollten auch nur eine Aufgabe von jeweils maximal 2 Minuten sein. Nach einer weiteren halben Stunde in der wir die Bestellung natürlich nicht bekommen haben , sind wir schließlich aufgestanden weil ich auch keine Zeit mehr hatte. Ich habe wirklich keine hohen Anforderungen und halte sowieso nichts davon zu erwarten, dass „der Kunde der König ist“ aber das Personal war unhöflich und hat sich einfach kein bisschen gekümmert. Das war echt schade.

Bei allem Verständnis, für das Frühstück Amsterdam haben wir eine knappe Stunde warten müssen. Auch war es peinlich anzusehen wie ein Mitarbeiter ca.30 min. nach unserer Bestellung zum Bäcker nebenan gegangen ist und mit einer Brötchen Tüte zurück kam. Um sowas sollte man sich nicht nach der Bestellung kümmern, selbst wenn, es nicht unbedingt vor den Augen der Gäste... Eine schöne Ambiente, gutes Konzept, jedoch etwas inkompetente Mitarbeiter. Wie gesagt bei allem Verständnis, ne knappe Stunde für ein einfaches Frühstück und dass obwohl nur wenige Gäste da waren... ich wüsste keinen Grund weshalb ich nochmal dahin sollte, zumindest was das Frühstücken angeht.

Der erste Besuch hier war schon ein Flop, dachte mir jetzt komm, jeder hat eine 2. Chance verdient. Leider auch diesmal nicht besser. Eine Eisschokolade gibt's echt in jedem Cafe und es schmeckt eigentlich überall, nur hier war es einfach ein Kakao mit etwas Sahne und vielleicht ein Teelöffel Eis, was man nicht schmeckte. Das ganze für knapp 5 Euro und lange Wartezeit.