Sushiplus

Wir haben Sushi über Lieferando bestellt. die BESTÄTIGTE Lieferzeit lag bei ca. einer Stunde. Die tatsächliche Lieferzeit lag bei über zwei Stunden. Wenn das Restaurant mit den Bestellungen nicht hinterher kommt, ist das ja in Ordnung. Dies sollte dann aber auch richtig kommuniziert werden. Nachdem ich die Telefonnummer gegoogelt habe um nachzufragen wann ich denn mit dem Essen rechnen kann, hieß es, dass es bald kommt und halt viel los ist und das ja normal sei. Wenn das ja so normal ist, kann man auch direkt die richtige Lieferzeit bestätigen und seine Kunden nicht ewig warten lassen ohne Bescheid zu geben. Insgesamt habe ich mich am Telefon nicht ernstgenommen gefühlt und meine Beschwerde wurde mit einem nicht ernst gemeintem "dann kriegen Sie einen Gutschein geschickt" abgegolten. Den Herrn am Telefon hat es Null interessiert. Den Gutschein hätte ich sowieso nicht gebraucht, da ich dort kein zweites Mal bestellen werde. Allerdings ist dieser nach 2 Monaten immer noch nicht angekommen, was nochmal bestätigt, wie egal den Mitarbeitern ihre Kunden sind. Es gab nichtmal eine kleine Entschuldigung am Telefon. Zwei Sterne, weil das Essen am Ende okay war.