Bäckerei Kraus

Habe am 31.12 dort eine Brezel abgeholt. Nicht nur das die Brezel sehr lecker war hat mich begeistert. Auch das sehr nette und geschulte Personal hat mich sehr begeistert. Gerade in der heute recht schwierigen Zeit wird dort Menschlichkeit noch groß geschrieben. Sagte hiermit den beiden Damen recht herzlichen Dank für den klasse Service, den man leider heute nur noch sehr selten oder gar nicht mehr erlebt. Persönlich habe ich solch eine Herzlichkeit das letzte mal vor vielen Jahrzehnten als Kind in einer Bäckerei erlebt. Da sollten sich andere mal eine Scheibe von abschneiden. Macht bitte weiter so. Ich komme jedenfalls immer gerne wieder.

Hübsches Ambiente, jedoch unprofessionelles und nicht wirklich kundenorientiertes Team, zu Stoßzeiten absolut überfordert, für mein Brötchen mit Hähnchen zahlte ich 2,75 €, anschließend merkte ich, dass es sich dabei scheinbar um Formfleisch handelte. Dafür ist es mir dann tatsächlich zu teuer. Ich war jetzt mehrfach bei Kraus und wurde immer von recht unfreundlichen Mitarbeitern bedient. Für mich gehört auch das dazu. Leider war das bisher auch bei anderen Kraus-Filialen der Fall. Schade, denn das Konzept und die Auswahl finde ich super.

In anderen Kraus Filialen geht es das man vor den Öffnungszeiten sich bereits das was in der Theke ist kaufen kann. Nur hier Am Butzweilerhof klappt das nicht weil sie die Kunden vor der Tür stehen lass. Frechheit ! Vier Kräfte am arbeiten und bekommen es nicht auf die Kette 2-3 Kunden zu bedienen ... Sehr unhöflich vor allem. Kollegen und ich gehen mittlerweile lieber zum Kuhl ist zwar ein Stück weiter und etwas Umweg dort bekommt man aber seine Brötchen und Kaffee auch vor 06 Uhr morgens .....