ริเวอร์คาเฟ่แอนด์เทอเรซ

ได้ไปเข้าพักช่วงวันเกิด ซึ่งก็ไม่ได้มีความประทับใจอะไรเท่าไหร่ โรงแรมที่ราคาแพงระดับนึง ห้องพักที่จองเป็นห้องเริ่มต้นเลยมาถึงได้ห้องตรงข้ามกับลิฟต์ … เตียงนอนก็หลับสบายดี แต่จะมีพนักงานคอยเปิดประตูเช็คความเรียบร้อยของห้องตลอดซึ่งถ้าไม่ได้กดปุ่มห้ามรบกวนไว้ จะมีเคาะกดกริ่ง 3 ทุ่มยังมีมาเคาะประตู ซึ่งรู้สึกไม่โอเคมาก ในโรงแรมระดับนี้ พนักงานบางคนบริการดี บางคนก็เลือกบริการ ก็เข้าใจได้ค่ะ อาหารเช้าคือธรรมดามากจากที่เคยไปพักที่อื่นมา ที่นั่งเป็นแบบoutdoor แดดร้อนดีค่ะ พัดลมก็มีจำกัด ลงมาทานสายด้วยประมาณ 10โมงแล้ว สรุปจากการเข้าพักโรงแรมนี้คิดว่าจะไม่กลับมาอีกแล้วครั้งเดียวพอค่ะ เดี๋ยวจะรีวิวห้องอาหารชื่อดังของโรงแรมที่ไปใช้บริการมาและสปาด้วยค่ะ

เดี๋ยวผมจัดการให้ครับ/คะ เป็นคำที่ได้ยินบ่อยที่สุด เวลาที่มาพักที่ Mandarin Oriental, Bangkok ความเป็นกันเอง ความกระตือรือร้น ความเอาใจใส่ มีเต็มเปี่ยมในตัวของพนักงานทุกคน ตอนเข้าไปเช็คอิน ผมรู้สึกเกร็งๆ เพราะไม่เคยเข้าพักที่นี่มาก่อน ตำนานที่เคยฟังมามากมายทำให้คิดว่า ที่นี่นั้นหรูหรา จนเราแอบประหม่า แต่ความเป็นจริงที่เราพบคือความเป็นกันเอง ห้องพัก โชคดีได้ upgrade เป็นห้องวิว แม่น้ำมีระเบียง เห็นวิว Icon Siam แถมยังโชคดี เห็นพลุงานแต่งงาน จากในห้องพักด้วย เดินไปทีตึกเก่าเพื่อไปถ่ายรูป หน้าตึก และระเบียงบันได คนจองโต๊ะเต็ม โดยเฉพาะเสาร์ อาทิตย์ ควรจองล่วงหน้า เดือนหน้ามีโปรข้าวแช่ด้วย :) พนักงานเชิญเข้าไปถ่ายรูปด้านใน แม้ว่าเราจะไม่ได้จองไว้ เลยได้รูปงามๆ มา 1 ใบ สระว่ายน้ำมีสระเด็ก และสระใหญ่ สระใหญ่น้ำลึกมาก สำหรับคนชอบว่ายน้ำลึกๆ สะใจแน่ๆ 2.5 เมตร ส่วนสระเด็ก ผู้ใหญ่ลงไปนั่งแช่ได้ชิลๆ ตอนเย็น 4 โมงเย็น จะมีไอศครีมมะพร้าวสดเสริฟฟรีด้วย อาหารเช้าสุดยอดมาก สามารถสั่งจากโต๊ะได้เลย หลายๆ เมนู อาหารหลากหลายมาก รสชาดดี ของคุณภาพดี อร่อย พนักงานเยอะ บริการดีมากๆ คอยมาเดินถามตลอด ว่าจะรับอะไรเพิ่มไหม ส่วนเด็กๆ จะได้ลูกโป่งด้วย ยิ้มปริกันไป :) ความใส่ใจของพนักงานที่นี่สุดยอดมาก คือ ผมทำฝากล้องหาย หาไม่เจอ คิดว่าอยู่กับถาดอาหารมื้อเย็น ก็โทรไปแจ้งพนักงาน พนักงานทั้งโทรมา ทั้งมาหา บอกว่าไม่เจอ ผมไปยืนที่ระเบียง มองลงไปข้างล่างที่หลังคา อ้าวฝากล้องตกลงไปนี่หว่า ก็เลยบอกพนักงาน คิดว่า ใครจะไปเก็บให้ พอ check out ออกจากโรงแรม โรงแรมโทรมาตาม บอกว่า ได้ฝากล้องเรียบร้อยแล้ว :) นับถือใน service mind จริงๆ

Experience the Legend! เป็นประสบการณ์การเข้าพักที่ประทับใจมากๆ โรงแรมระดับตำนานแห่งแรกของไทย กับการบริการที่ดีเยี่ยม ไม่แปลกใจที่ได้รางวัลระดับโลกมากมาย รวมถึงรางวัลโรงแรมอันดับหนึ่ง ห้องพัก ห้องอาหาร สปา พนักงาน และ ทุกๆดีเทลในโรงแรมถือว่าที่สุด โดยเฉพาะพนักงาน ทุกคนมีใจในการบริการแขกผู้เข้าพักอย่างดี ต่างกับโรงแรมอื่นๆอย่างชัดเจน รู้สึกได้ว่าออกว่าจากใจที่พร้อมให้บริการ ไม่ใช่จากหน้าที่ที่ต้องปฎิบัติ รู้สึกประทับใจมากๆ และ ทุกห้องอาหารที่ใช้บริการ อาหารอร่อย Oriental Spa ถือว่าที่สุดของสปาจริงๆ ไม่แปลกใจที่ได้รางวัลจาก Forbes Travel Guide แห่งเดียวในไทย Facilities ทุกๆอย่างดีหมด ขนาดที่ไม่มีรองเท้าสำหรับเล่นกีฬา ทางพนักงานก็ยังหามาให้ ต้องยอมรับว่า Mandarin Oriental คือโรงแรมที่ทุกอย่างคือที่สุดจริงๆ