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Estou tentando falar com alguém no SIPAMED desde o dia 25 de outubro e não consigo. Fiz uma cirurgia complexa, estou com limitações de mobilidade e preciso de uma junta domiciliar e até hoje, NADA. Meu atestado de agosto até hoje não foi homologado e no SEI consta que meu processo foi concluído. Reabri o processo, postei toda a documentação pós-cirurgia e agendei no SIAPMED, mas não tive retorno (nem no SIPAMED e e e nem no SEI). Concedi as credenciais à DIPEM/COPEM/SUBSAUDE, conforme as orientações e nada. Os números não atendem: chamam até cair/Número desligado ou fora da área/o número está ocupado, tente mais tarde ou "confira o número e tente novamente. O mais grave é que só podemos comparecer se formos "convocados". Da última vez que estive, mesmo agendado, não me atenderam e me informaram que meu processo seria concluído pelo SEI (bastava eu acompanhar). Isso foi em 22 de dezembro de 2021. Meu processo só foi concluído em maio de 2022, quando, com muito custo, enviaram um junta médica até minha residência e mesmo com meu atestado de 180 dias, o finalizaram para 30 de julho com "retorno ao trabalho". Realmente, precisamos de soluções, acessos, atendimentos mais humanizantes. Se um servidor está com problemas de saúde, ele precisa de, no mínimo, consideração, respeito e cuidados.

Péssimo atendimento, chega a ser absurdo e uma completa falta de respeito com o ser humano!!! Impossível falar lá porque nunca em hipótese alguma eles atendem o telefone! Até dão a desculpa que estão com pouco efetivo mas independente da hora do dia que você ligar você não será atendido! Com muito custo depois de mais de 27 ligações no dia 25/08 consegui que a funcionária Jeane atendesse o telefone as 17:28 da tarde, expliquei que precisava com a máxima urgência do prontuário médico da minha mãe que é aposentada da Secretaria de Educação e ele me respondeu que era necessário que eu enviasse um e-mail solicitando e que eles tinham o prazo de 30 dias, isso mesmo, 30 dias para nos fornecer um simples prontuário que eles tem ao alcance deles já de imediato, fiz a tal solicitação por e-mail no dia 25/08 e até o momento 35 dias depois eu não tive sequer uma resposta de ninguém e é impossível falar lá!

Fui pela primeira vez homologar um atestado desde que houve a centralização dos atendimentos na Subsaúde na Asa Sul. Minha impressão foi positiva, desafogou o atendimento porque antes era por ordem de chegada e a demora era absurda. Agora só há atendimento por agendamento e pelo menos na parte de homologação foi rápido, esperei cerca de 35 minutos para ser atendida, no formato anterior já levei horas esperando atendimento. Não sei dizer quanto aos que fazem agendamento para a perícia médica, mas quanto à homologação o atendimento foi ótimo, inclusive dos atendentes da recepção, tiraram dúvidas que eu tinha, houve muita boa vontade. O ponto negativo da centralização do atendimento foi somente o acesso, porque quem vai de carro não encontra estacionamento, eu estacionei no Pátio Brasil Shopping e fui andando até lá.