‪wonder Chef‬

(تمت الترجمة بواسطة Google.) كان مطعمًا فارغًا توصلنا إليه ، لكن وقت الانتظار كان مثله مثل مطعم مزدحم. كان الطعام بخير ، ولكن تلك التي حاولنا تسليمها لنا كانت أفضل. لقد تلقينا بالفعل طعامًا لذيذًا للغاية من هناك عدة مرات من قبل ، مما دفعنا إلى الذهاب وزيارتهم. (التعليق الأصلي) It was an empty restaurant that we came to,but the wait time was same like that of a busy one. The food was okay, but the ones we have tried delivered to us were way better. We actually received very tasty food from there several times previously, which prompted us to go and visit them.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) خدمة سيئة للغاية. لقد طلبت الطعام منذ ساعة ولم يكن هناك استجابة من جانبهم للتسليم. عندما اتصلت بالمطعم ، لم يستجب أحد للهاتف ، حتى في Whatsapp على الشخص الذي أخذ الطلب ، توقف عن الرد. بعد انتظار هذا الوقت الطويل عندما بعثت برسائل لإلغائه ، قال الشخص آسفًا. لا جهود ولا تفسير. (التعليق الأصلي) Very bad service. I ordered food 1 hour ago and there was no response from their side for the delivery. When I called the restaurant, no one answered the phone, even on their Whatsapp the person who took the order, stopped replying. After waiting this long when I messaged to cancel it, the person just said sorry. No efforts, no explanation.

(تمت الترجمة بواسطة Google.) كنت دائما أطلب من Zomato. أول تجربة سيئة مع هذا المطعم ، طلبت شيئًا ما مع Paneer وقدروا التسليم في ساعة واحدة ولكن بعد متابعة المطعم اتصل بي بعد ساعة ونصف الساعة لإخباري بأن Paneer قد انتهى. المطعم يعتذر ويرسل طلبي. ولكن اليوم عندما اتصلت بالمطعم حوالي الساعة 11.20 صباحًا لطلب الإفطار ، رد شخص يُدعى "السيد ناريش" على مكالمتي. عندما أخبرته ما إذا كان بإمكانك توصيل طعامي قبل 20 دقيقة نظرًا لأن مكتبي يقع على بعد المبنى التالي وأنا أطلب دائمًا من Zomato ، بدأ في طرح الأسئلة "عادةً ما مقدار ما تطلبه من الطعام؟" ، "لأي سبب محدد تريده تتصلون بدلاً من الطلب على Zomato؟ "، كانت هذه الأسئلة في الحقيقة غير ذات صلة بطلبي. عندما أعطيته إجابة بأنني طلبت طعامًا بأكثر من 20 درهمًا واليوم لم أرغب في الحصول على أي شيء مقابل 20 درهمًا لأن هذا هو الحد الأدنى للطلب لذلك اتصلت وطلبت "Sabudana Wada" مقابل 10 درهم. لقد طلبت منه ما إذا كان بإمكانه التسليم قبل 20 دقيقة منذ أن كان لي الاجتماع ، فأجاب بأنه لا نحتفظ بأي شيء نحتاج إلى الاستعداد له والذي أحتاج إلى 15 دقيقة وهو ما وافقت عليه. ثم قبل قطع الاتصال بقليل ، أخبر موظفيه أنهم يحملون جميع الطلبات ويسلمون Sabudana الذي بدأ الجميع يضحكون عليه. منذ أن وجدت هذا مهينًا للغاية ، اتصلت مرتين من هاتفي المحمول ، لكنه لم يرد على مكالمتي ، لذلك قررت الاتصال من امتداد مكتبي ، وذلك عندما قام بالرد على مكالمتي. عندما سألته لماذا قال هكذا لأنه كان مهينًا بدأ يرفع صوته بطريقة فظة للغاية ولم يسمح لي بالتحدث بما أريد قوله ، بدأ يجادل بأن "هل ذكرت اسمك؟" هل قلت لك شيئًا؟ "، عندما أخبرته أنه لا يستطيع التحدث معي بهذا الشكل وإلغاء طلبي وسيكون هذا آخر طلبي لأن السيد ناريش كان صاخبًا للغاية وقحًا معي ، فأجابني قائلاً نعم سنقوم بإلغاء طلبك. بعد إلغاء الطلب قام بفصل المكالمة. بعد دقيقتين إلى ثلاث دقائق ، اتصل بي هذا الشخص نفسه وبدأ في الاعتذار وقال "عادةً لا أفقد أعصابي ولكني لا أعرف اليوم بدون سبب فقدته وأجبت عليك بوقاحة" وأرسل لي أمرًا باعتباره مجاملة رفضت تلقيها ، عندما اتصل بي عامل التوصيل من مكتب الاستقبال ، طلبت منه الانتظار لأنني أردت إعادة ذلك إليه لكنه غادر قبل أن أصل إلى مكتب الاستقبال ولا يزال الطعام ممددًا في مكتب الاستقبال لأنني لم أرغب مطلقًا في استلامه أي شيء من هذا الشخص الوقح. لكن بصراحة ، إذا كان هذا هو السلوك تجاه العميل ، فسيبدأ المطعم في فقدان العملاء. لأن الاعتذار من وقاحة للغاية لا يهمني وبسبب سلوكه اليوم "29/01/2019" كان آخر طلب من "Wonder Chef". (التعليق الأصلي) I always used to order from Zomato. First bad experience with this restaurant, I ordered something with Paneer and they estimated delivery in 1 hour but after following up restaurant called me up after 1 and half hour to inform me that Paneer was over. The restaurant apologize and sent my order. But today when i called restaurant around 11.20am to order Breakfast, person named "Mr. Naresh" answered my call. When i told him if you could deliver my food before 20 minutes since my office is just next block away and i always order from Zomato, he started asking questions "Usually how much do u order food for?", "Any specific reason that you are calling instead of ordering on Zomato?", this questions were really irrelevant of my order. When i gave him answers that I order food for more than 20aed and today i didn't wanted anything for 20aed because that is the minimum order so i called and ordered "Sabudana Wada" for 10aed. I requested him if he could deliver before 20 minutes since I had a meeting, upon which he replied that we don't keep anything ready we need to prepare for which i need 15 minutes which i Agreed. Then just before disconnecting the call he told his staff that hold all the orders and deliver Sabudana on which everyone started laughing. Since i found this very insulting I called twice from my mobile but he did not answered my call so i decided to call from my office extension, that's when he answered my call. When i asked him why did he said like that since it was insulting he started raising his voice in extremely rude manner and didn't let me speak what i wanted to say, he started arguing that "Did i mention your name?", "Did i say anything to you?", when i told him that he can not speak to me like that and cancel my order and this will be my last order since Mr. Naresh was extremely loud and rude to me.He replied to me saying yes we will cancel your order. After cancelling the order he disconnected the call. After 2-3 minutes this same person called me and started apologizing and said "Usually i don't loose my temper but I don't know today for no reason i lost it and replied rudely to you" and sent me an order as a Compliment which i denied to receive, when the delivery guy called me from reception I asked him to wait because i wanted to return back that to him but he left before i reach reception and food is still lying on the reception because i never wanted to receive anything from such a rude person. But honestly, If this is the behavior towards the customer the restaurant will start loosing customers. Because apologizing after being extremely rude doesn't matter to me and because of his behavior today "29/01/2019" was the last order from "Wonder Chef".